ศูนย์บริการ Samsung ไม่รับเคลม harddisk

An_ant

มีข่าวมาแจ้งครับ วันนี้ผมเอา Portable Harddisk ที่เพิ่งซื้อมาได้ 2 เดือนไปเคลม
ทางศูนย์แจ้งว่าเปลี่ยนนโยบายใหม่ ไม่รับเคลม Hard disk  ให้กลับไปติดต่อร้านที่เราซื้อมา
(ถ้าผมซื้อมาสักปีนึงแล้วจำไม่ได้ว่าซื้อร้านไหนหละ หรือกลับไปร้านแล้วเค้าไม่รับผิดชอบหละ)


อ้าว งานเข้าครับ อุตส่าห์นั่งรถมาถึงนี่ (ศูนย์ Samsung พันทิพย์) ไม่รับเคลมซะงั้น
ถ้ารู้มาก่อนคงซื้อยี่ห้ออื่นครับ


พอโทรไปศูนย์บริการก็ตอบแบบเดีียวกันครับ ว่าให้ไปติดต่อร้านที่ซื้อมา
หรือไม่ก็ไปลงทะเบียนในหน้าเว็บแล้วจะมีพนักงานติดต่อมาอีกที (ซึ่งไม่รู้ต้องรออีกนานแค่ไหน)
แล้วไงละครับทีนี้ กลายเป็นไม่รู้จะเคลมได้มั้ย แล้วจะได้เมื่อไหร่ ผมเลยต้องเสียตังซื้อตัวใหม่ (ยี่ห้ออื่นนะครับ)

ผมเลยสันนิษฐานว่า Harddisk ของ Samsung ต้องมีปัญหาเยอะ มีคนมาเคลมเยอะจนต้องเปลี่ยนนโยบาย

เก็บตกจากคุณ : gigtogig

Dnxy

ผมซื้อที่ Jib เจ้าเดียว ที่ไหนก็ได้ ครับ

An_ant

ส่วนตัว ผมเคลมไปสี่ลูก ลูกละ 2 เทฯ ได้ใหม่หมด เคลมผ่านตัวแทน

ฟังจากความ คงตรงไปที่ศูนย์เลย ไม่ผ่านตัวแทน

anulos

JIB พิษณุโลก บอกเคลม HD 1 TB Seagate Sata II ถาม พนง. บอกใช้เวลาในการเคลม 2 อาทิตย์ ทั้งๆ ที่เป็นประกันของ Synex แท้ ( ทำให้เสียความรู้สึกบ้างสำหรับร้าน JIB )

princo13

JIB ชื่อนี้ มีที่ไหนดีมั่งครับ

patchayas

เพิ่งซื้อ SS 1 T. มาซะด้วย

nrasert

ปัญหาผมสิ ฟังหน่อยนะ HDD Samsung ผมซื้อจากร้านขาย ใช้ได้พักเดียวก็เสีย นำไปเคลมที่ศูนย์ Samsung พันธ์ทิพย์ เขาก็ให้เคลมครับ แต่พอใช้ได้สักพักเดียวก็เสียอีก นำไปเคลมที่เขาอีก เขาก็ไม่ให้เคลมทั้ง ๆ ที่ประกันยังอยู่อีกหลายปี เขาบอกว่าต้องกลับไปเคลมที่ร้านซื้อมา ผมก็บอกกับเขาว่าจะไปเคลมที่ร้านได้ไง ในเมื่อผมมาเคลมที่นี่ครั้งหนึ่งแล้ว วอยล์ของร้านที่ซื้อมาก็ไม่มีแล้ว เพราะว่าคุณเคลมให้ คุณก็ไม่ได้ให้วอยล์ร้านที่ติดมากับ HDD ไปด้วย (หรือสิ่งที่ยืนยันฃื่อร้านที่ผมซื้อมา) ผมก็ชี้ให้เขาดูที่ตัว HDD ว่า มันมีแต่วอยล์ Samsung อย่างเดียว ไม่มีวอยล์ร้านแล้วร้านขายจะเชื่อได้ไงว่าซื้อจากเขามา ทางศูนย์ก็ไม่สนใจ ไม่ให้เคลมด้วย แถมยังว่าต่าง ๆ นา ๆ ในทำนองที่ว่าผมโง่เอง ช่วยไม่ได้ดันโง่เอง ครับยอมรับครับกับทุกคนที่อ่านข้อความของผมว่าผมโง่เองที่เสียรู้เขา ผมเองก็คิดเหมือนกับผู้โพสล์คนแรกว่า ทาง Samsung คงจะมีปัญหาเรื่องสภาพคล่องในเรื่องเงินทุนหมุนเวียนแน่นอน ถึงได้ทำแบบนี้ โดยหักหลังการเคลมประกันสินค้ากับลูกค้า ผมตั้งใจไว้ว่าชาติจะไม่มีทางซื้อผลิตภัณฑ์ของ Samsung อีกต่อไป ไม่มีทางที่ของ Samsung จะเข้าไปบ้านผมอีกเลย ลาขาดตลอดกาล

bonuslol

HDD ผมไม่เคยใช้ของ Samsung เลยครับ แต่เคยใช้ ไดร์ฟ DVD ROM ของ Samsung ก็ใช้ดีนะครับ แต่มีอยู่ครั้งหนึ่งกำลังเล่นแผ่นอยู่สักพักก็ได้ยินเสียงดังเปลี๊ย ปรากฏว่าเปิดถาดไม่ออกต้องเอาไขควงถอดน็อต DVDROM ออกเพื่อดูข้างในก็เห็นแผ่น DVD แตกละเอียดเป็นชิ้นเล็กๆ ครับ งงมากว่าแตกได้ยังไง ขนาดผมเคยเอามือหักแผ่นเล่นยังยากเลย แต่นี่แตกละเอียดเลย